Un déjeuner enthousiaste, des échanges de cartes, une poignée de main franche, et puis plus rien. Le portable reste muet, les mails sans réponse. Avant de céder à la panique ou au ressentiment, souvenez-vous que le silence d’un prospect n’est pas toujours un verdict. Un oubli, un imprévu, une boîte mail qui déborde : les motifs bénins existent. Reste qu’un client qui disparaît après vous avoir laissé espérer une collaboration mérite autre chose qu’une relance timide, car il faut comprendre, relancer intelligemment une fois, puis savoir poser des limites nettes si le mutisme devient une habitude.
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